贴心暖男李师傅

2020-04-17

冰雪消融万物复苏,羞涩的初春带着泥土的芬芳,阳光普照着大地,也映照着物业人忙碌的身影,他们在用自己看似简单而平凡的工作,谱写着一件件温馨而感人的故事……


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石榴物业V7北湖壹号小区,正在物业前台值班的管家郭娜,接到2-107业主刘女士打来的报修电话,称自家的燃气壁挂炉报警不工作了。郭娜立刻将业主报事派给了当日值班的工程师傅,工程部李满兴接到派单后,携带工具第一时间赶到业主家,在经过一番检查后,发现是业主家的地暖污水造成壁挂炉报警停机。看着一脸茫然不知所措的业主,李师傅主动提出帮业主修理,经验丰富的他不一会就将壁挂炉恢复运行,业主欣喜之余连声道谢。

收拾完毕,李满兴从业主家刚出门就发现业主的自驾车车胎没气了,便又再次登门告知,业主焦急的表情全部写在脸上,嘴里还念叨着晚上还要外出办事,这可怎么办?李满兴看到这种情况,再一次主动提出帮业主更换轮胎。冰冷的地面、寒冷的空气,再加上备胎的固定螺栓长时间没有保养被泥土腐蚀,拆卸工作十分不易,李满兴不得不打电话给客服管家郭娜,请她到现场协助,经过一个小时的努力终于将轮胎更换完成。李师傅和郭娜认真专注的工作状态让在一旁等候的业主十分感动,她说:“自己在外面有好几套房子,只有石榴物业的员工,让我感受到了被服务的感觉,这样的物业让我多交物业费我也认可。”当天晚上,V7北湖壹号物业服务中心就收到了业主对于工程部李满兴和客服郭娜的赞扬和感谢,第二天又以微信的方式向物业再次表示感谢。

一个好的物业不需要听他们说了什么,要看他们做了什么,石榴物业用真心服务每一位业主,用实际行动创造优秀口碑。