无私奉献 情系业主

2019-10-31

虽非海棠花开季

温情服务胜春临



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     今天,石榴物业京南狮子城海棠园项目收到了业主徐女士赠送的锦旗,“无私奉献,情系业主”几个大字映入眼帘,深深的温暖了物业人的心。


      徐女士常年不在廊坊,自2017年来到小区,和物业管家互留的联系方式后,便匆匆离开了。细心的管家董爱彬在了解到业主工作忙无暇顾及家的情况后,特别将业主情况做了备注。

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▲ 石榴物业服务实拍

      一次,廊坊大雨,董爱彬担心徐女士家里没人,在征得本人同意的情况下帮着去家里关窗户,徐女士为此事非常感动。也是从那时起每逢风雨天气,董爱彬都会主动与徐女士沟通,并入户查看室内情况。

      徐女士家住顶楼,长年不使用燃气,担心管道异常,自己又不方便回去,犹豫了很久,不好意思地拨打了物业管家董爱彬的电话,将自己担心告知了管家,董爱彬得知此事后二话没说,放弃了中午休息时间赶紧跑去徐女士家中查看燃气状况,为了能让业主放心,还特意叫来了工程师傅帮忙一起查看。事后将检查的情况和视频发给了徐女士,徐女士非常激动地连声道谢。

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▲ 石榴物业服务实拍

      从这件事以后,徐女士放心的把家里大大小小的事放心地交给了管家,一次次贴心周到的服务让业主牢牢记住这个物业管家的名字---董爱彬。



      “得到业主的认可,是我们最大的幸福”董爱彬自豪的说“苦点累点都不怕”


      京南狮子城海棠园物业服务中心的每一个成员都以实际行动诠释着石榴物业人的坚持与执着,无私与奉献,相信每一份的付出都不会白费,相信我们专业专注的敬业精神,精匠精心的服务品质,必将温柔时间,温暖四季。

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▲ 石榴物业服务实拍

      一句贴心问候,一个暖心微笑,今日的阳光格外灿烂。

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▲ 海棠园项目实景图


业主心声

石榴物业

      从2015年收房入住到现在,感受到了小区的变化,环境越来越好,每天最惬意的事情就是下楼转转,呼吸新鲜空气,看花草绿植,感受四季的交替,闻闻泥土的芬芳。

      在这里居住的每一天都能看到保洁员们迎着第一缕晨曦在那忙碌着,她们日复一日,年复一年,兢兢业业,任劳任怨,不论三伏酷暑,还是数九寒冬,有他们的地方,就有我们整洁的居住环境。

      家中电路故障,家中暖气不热,大大小小的事情,只要一个电话,师傅肯定会第一时间赶到,技术娴熟,不一会儿就解决了问题。准备下楼时,还会问我有没有垃圾要带下去,这种体贴服务,真是让人忍不住称赞。

      客服小姑娘很耐心,每次我遇到什么问题,她们都是竭尽所能为我解决,脾气不好,她们也会耐心倾听,真的让我觉得很舒心。还有保安小伙子,每次手里提了重东西,他们大老远就会跑过来,帮我把东西送上去。

      记得有一次,我停在地库的车忘了关车窗,保安小哥哥在巡逻中发现,第一时间联系到我,特别感谢,很暖心。

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▲ 海棠园项目实景图


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