【媒体关注】石榴物业全方位守护业主安康 疫情中交出一份“高分答卷”

2020-02-24

中国网财经2月21日讯(记者 魏国旭)鼠年伊始,新型冠状病毒引发的肺炎疫情牵动着全国人民的心。受疫情影响,许多看似寻常的行业,却在特殊时期成为守护业主健康的“防火墙”,比如物业服务。

据了解,石榴集团旗下的石榴物业服务集团(简称“石榴物业”),目前服务着全国30座城市的近60个项目。其董事长金永宏在接受中国网财经记者采访时表示:“石榴物业所服务的项目,目前确诊或疑似病例均为零,相关工作得到了业主及属地各级政府的认可。”

“与时间赛跑”,较早启动物资储备采买

那么,石榴物业是怎么做到的呢?在金永宏给出的答案里,“与时间赛跑”这一条似乎格外引人注目。

据了解,早在1月20日,石榴物业就率先全面进行防疫安排,不仅启动了信息通报机制,还抢在疫情蔓延之前统一调配200万专项资金启动全国物资采买;1月21日开始在官微上发出温馨提示,向业主宣传新型冠状病毒预防的相关知识。

石榴物业工作人员也纷纷放弃春节假期,第一时间回到工作岗位,有条不紊地开展各种工作。比如,为阻断病毒传播,石榴物业加强了人员防控,所有人员进入小区必须进行体温检测,来访人员必须严格登记,包括基本信息、到访区域、有无其他状况等。

石榴物业还对社区每天进行地毯式的清扫、消毒工作,尤其是公共区域、儿童乐园、垃圾桶、车库、电梯等高频触点,进一步加大消毒频率。为避免已使用口罩造成的二次污染,石榴物业还在园区内了设置废弃口罩专用回收桶,同时配置消毒消杀器具,定期集中移交或处置。

在采访的过程中,金永宏还给记者展示了北京K2玉兰湾项目门口的“消毒屋”。据金永宏透露,该“消毒屋”是石榴物业人搭建的,长度约3米,业主检测体温后进行消毒后,才可安全回家。”中国网财经记者了解到,该“消毒屋”用方钢和角铁以及塑料薄膜搭建,内有一台大型加湿器,加湿器内放了经过稀释调试的消毒液,消毒液是由食用盐分解而成对人体完全无害。由此,业主在经行通道时,实现对体表及衣物等进行一定程度病毒消杀。石榴物业通道内还铺设了喷洒了消毒液的地垫,武装到鞋底。“消毒屋”的投入使用,得到了业主的广泛好评。

“服务贴心”,主动代买菜受业主点赞

疫情期间,社区“最后一公里”的物资配送成大家关注的焦点。为解决这一难题,

石榴物业人主动承担起帮业主采购蔬菜、收发快递、送菜上门的工作。

有业主在告诉中国网财经记者:“前几天头疼犯了,想起物业管家说可以帮有困难的业主代买蔬菜水果,抱着试试看的态度发了个购买清单过去,没想到十多分钟菜就被放在了门口.....让人感到十分暖心。”

金永宏表示:“这次疫情对整个物业行业都是一次挑战,考验企业的应急能力和满足客户的服务能力。” 也有业内人士在接受中国网财经记者采访时表示,此次疫情是检验物业的试金石,相信此次战“疫”后,会有越来越多的人发现物业工作真正的价值所在,业主在购房时会更多的因为优秀的物业品牌而选择置业。

“多管齐下”,开展线上免费义诊

如果说石榴物业的员工用行为最大限度保障业主的生活安全,石榴集团的种种举措,也让石榴社区的业主们和客户们真正体会到了温暖与贴心。

为更加有效地落实疫情防控工作,缓解医院就诊压力及阻断疫情传播,石榴集团及全国多个项目联合春雨医生,共同推出抗击新型冠状病毒线上免费义诊。中国网财经记者了解到,其实在疫情发生之前,石榴物业就已经与社会上的医疗机构有过合作,比如义诊、体检等,也有相应的套餐供业主选择。金永宏还告诉记者,疫情过后,石榴物业将会继续为业主提供医疗方面的专项预约及服务推送。

随着返工潮的来临,疫情防控难度进一步加大,做好人员身体情况调查和活动轨迹记录是防控疫情的重要环节,及时发现高风险人群与超级传染者,准确掌握疫情发展动态是关键。石榴集团加大“科技”防疫力度,携手人工智能企业追一科技,为石榴的业主和客户们提供在线AI疫情机器人服务。对于AI疫情机器人的特点,金永宏表示:“疫情机器人能够即时获取全国及各地方确诊、疑似、治愈、死亡等相关数据、疫情地图、趋势图等疫情信息,同时还可点击附近确诊和通行查询一键查询自己所在小区是否出现确诊病例,是否和确诊患者有相同高铁或航班行程等。同时疫情机器人已经关联到了石榴集团的微信公众号上,业主关注公众号后可以随时打开查询相应的信息,做到了解知晓,心中有数。” 


中国网财经原文链接:http://finance.china.com.cn/news/20200221/5200477.shtml