有这样的安管员，我们放心

2016-05-04

“有这样的安管员，我们放心！”

2016年4月28日下午，三区1#1单元业主张女士拿着一面题有“热情服务，廉明高效”锦旗来到银河嘉苑物业服务中心并激动地说道。

员工获赠锦旗

原来，4月23日早晨焦急的张女士来到物业服务中心求助，自己下楼后到达小区门口时，发现衣兜里的手机不见了。手机为华为品牌，虽不值钱但手机内存有大量的工作照片很重要。她怀疑是从单元门口到小区大门口途中丢失，请求物业人员通过小区监控帮忙查找一下。

前台接待客服金欣宇了解情况后，用自己的手机拨打了张女士的手机，结果发现处于关机状态，便立即联系当值安管班长金兆柠并简单说明了情况。

20分钟过后，金兆柠通过监控录像发现张女士在出单元门口时，手机从衣兜里掉落在地面，后被一名穿着带有装饰字样工服的男士捡到。金兆柠立即通过小区装修巡查登记表，逐户查询，很快找到捡手机的装修工人。捡到手机的装修工人态度较好并积极配合，将手机交还给金兆柠。

张女士拿着失而复得的手机，连声对金兆柠表示感谢。

“保护小区业主人身和财产的安全，是我的工作职责所在。为业主服务，也是我应该做的。”安管金兆柠谦虚地说道。

北京东方乔戈里物业服务有限公司

银河嘉苑项目

2016年5月3日